Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Carrea hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we die gebruiken, met wie we ze kunnen delen en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid geldt voor de website van Carrea, de My Carrea-community en de diensten die Carrea rechtstreeks aan individuele gebruikers aanbiedt.

Carrea CommV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Carrea CommV
Maatschappelijke zetel: Grote Heidestraat 15, 2820 Bonheiden
Ondernemingsnummer: 1041.673.694
E-mail: liesbeth@carrea.be

Welke gegevens we verwerken, hangt af van hoe je Carrea gebruikt.

We kunnen technische gegevens verwerken zoals:

• IP-adres;
• type toestel en browser;
• bezochte pagina's;
• datum en tijdstip van je bezoek;
• algemene gebruiks- en analytische gegevens;
• cookievoorkeuren.

Niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies worden alleen gebruikt wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

We kunnen verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• taalvoorkeur;
• informatie over je inschrijving;
• gegevens over verzonden e-mails, zoals aflevering, opening of klikgedrag, voor zover dit door onze e-maildienst wordt geregistreerd.

We kunnen verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• accountgegevens;
• profielinformatie die je zelf toevoegt;
• gekozen levensfase of interesses, indien van toepassing;
• lidmaatschapsstatus;
• datum van inschrijving;
• informatie die nodig is om je toegang tot gratis of betalende onderdelen te beheren.

Als je zelf berichten, reacties, vragen of andere inhoud plaatst, verwerken we die informatie om de community te kunnen aanbieden.

Hou er rekening mee dat informatie die je in een zichtbare communityruimte deelt, door andere leden van die ruimte kan worden gelezen.

Je bepaalt zelf welke persoonlijke informatie je in berichten of reacties deelt. We raden aan om geen informatie te publiceren die je niet met andere leden wilt delen.

We verwerken gegevens die nodig zijn om je lidmaatschap en betaling te beheren, zoals:

• naam;
• e-mailadres;
• gekozen abonnement;
• betaalstatus;
• transactie- en facturatiegegevens.

Volledige betaalkaartgegevens worden in principe verwerkt door onze betalingsprovider en niet rechtstreeks door Carrea opgeslagen.

Carrea biedt praktische hulpmiddelen rond werk, loopbaan, flexibiliteit en terugkeer naar het werk.

Afhankelijk van de tool kun je zelf informatie invullen over je werksituatie, voorkeuren of plannen.

Wanneer een tool lokaal wordt ingevuld of als downloadbaar document wordt gebruikt zonder dat de gegevens naar Carrea worden verzonden, ontvangt Carrea die ingevulde informatie niet.

Wanneer gegevens via een online formulier of digitale tool naar Carrea worden verzonden, verwerken we alleen de informatie die nodig is om die specifieke dienst te leveren.

Wanneer je je inschrijft voor de terugkeerbegeleiding (bijvoorbeeld via een Typeform-formulier), verwerken we je naam, e-mailadres en geplande terugkeerdatum. Deze gegevens worden gebruikt om je op de juiste momenten voor en na je terugkeer relevante e-mails te sturen, en worden hiervoor opgeslagen in Typeform en MailerLite.

We kunnen verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• inhoud van je bericht;
• eventuele andere informatie die je zelf verstrekt.

We verwerken persoonsgegevens onder meer om:

• onze website en My Carrea aan te bieden;
• je account aan te maken en te beheren;
• gratis en betalende toegang correct toe te kennen;
• betalingen en abonnementen te beheren;
• je toegang te geven tot communityruimtes, informatie en tools;
• vragen en supportverzoeken te beantwoorden;
• communicatie te sturen waarvoor je je hebt ingeschreven;
• onze diensten technisch veilig en betrouwbaar te houden;
• te begrijpen hoe Carrea wordt gebruikt en onze diensten te verbeteren;
• misbruik, fraude of veiligheidsproblemen te voorkomen;
• te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

We gebruiken je persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de redenen waarvoor ze werden verzameld.

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) moeten we voor iedere verwerking een geldige rechtsgrond hebben.

Afhankelijk van de situatie verwerken we je persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer verwerking noodzakelijk is om je account, lidmaatschap, betaling of een andere door jou gevraagde dienst te leveren.

Toestemming
Bijvoorbeeld voor bepaalde nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je toestemming altijd opnieuw intrekken.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om onze diensten veilig te houden, fraude of misbruik tegen te gaan, vragen te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren, voor zover jouw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen.

Wettelijke verplichting
Wanneer we bepaalde informatie moeten bewaren of verwerken op grond van Belgische wetgeving, bijvoorbeeld voor boekhouding en fiscaliteit.

Als je je inschrijft voor nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie, gebruiken we je contactgegevens om deze communicatie te sturen.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Serviceberichten die noodzakelijk zijn voor je account of betalend lidmaatschap zijn geen marketingcommunicatie. Voorbeelden zijn informatie over je abonnement, betaling, belangrijke wijzigingen aan de dienst of veiligheidsmeldingen.

Carrea bevat communityruimtes waarin leden zelf inhoud kunnen plaatsen.

Afhankelijk van de instellingen van een ruimte kunnen je naam, profielinformatie, berichten en reacties zichtbaar zijn voor andere Carrea-leden die toegang hebben tot die ruimte.

Carrea kan community-inhoud modereren wanneer dat nodig is voor:

• de goede werking van de community;
• naleving van de communityrichtlijnen;
• bescherming van andere leden;
• voorkoming van misbruik of ongepaste inhoud.

Carrea verkoopt je communitygegevens niet aan werkgevers of andere commerciële partijen.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We gebruiken wel externe dienstverleners om Carrea te kunnen aanbieden. Op dit moment gaat het om:

• Mighty Networks — voor het aanbieden van de My Carrea-community, inclusief de ingebouwde analysefunctie Mighty Insights;
• Lovable en Supabase — voor het hosten van de website carrea.be en het verwerken van gegevens uit contact- en wachtlijstformulieren;
• PostHog — voor website-analyse op carrea.be;
• Stripe — voor de verwerking van betalingen;
• Typeform — voor het verzamelen van gegevens bij inschrijving voor de terugkeerbegeleiding;
• MailerLite — voor het versturen van nieuwsbrieven en de e-mails van de terugkeerbegeleiding;
• professionele adviseurs zoals accountants of juridische adviseurs, wanneer dat noodzakelijk is.

Deze lijst kan wijzigen naarmate Carrea nieuwe diensten toevoegt of van leverancier verandert. Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de diensten die zij voor Carrea uitvoeren en volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Waar vereist sluiten we passende verwerkersovereenkomsten af.

Sommige leveranciers die Carrea gebruikt, kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte of gegevens verwerken via infrastructuur buiten de EER.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat daarvoor een geldige juridische basis bestaat, bijvoorbeeld:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
• of een ander wettelijk toegestaan beschermingsmechanisme.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens. In het algemeen:

• accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is en gedurende een beperkte periode daarna;
• administratieve en betalingsgegevens worden bewaard zolang de Belgische boekhoud- en fiscale wetgeving dit vereist;
• marketinggegevens worden bewaard totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt, tenzij er een andere geldige reden bestaat om beperkte gegevens te bewaren;
• contact- en supportberichten worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor opvolging;
• communitybijdragen kunnen na beëindiging van een account blijven bestaan wanneer dit nodig is om bestaande gesprekken begrijpelijk te houden, tenzij verwijdering wettelijk vereist of redelijk uitvoerbaar is.

Carrea evalueert bewaartermijnen periodiek en verwijdert of anonimiseert gegevens wanneer ze niet langer nodig zijn.

Carrea kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor:

• technisch noodzakelijke functies;
• beveiliging;
• het onthouden van voorkeuren;
• analyse van websitegebruik;
• eventueel marketingdoeleinden.

Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt wanneer ze noodzakelijk zijn voor de werking van de website of een uitdrukkelijk gevraagde dienst.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we vooraf je toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen of je toestemming opnieuw intrekken via de cookie-instellingen onderaan onze website.

Meer informatie over de specifieke cookies die worden gebruikt, kan worden opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.

Carrea is gericht op de werkzijde van ouderschap en veranderende levensomstandigheden.

Je kunt in communitygesprekken of formulieren uit eigen beweging informatie delen die persoonlijk of gevoelig is.

We vragen je om alleen informatie te delen die relevant is voor het doel waarvoor je Carrea gebruikt.

Carrea vraagt niet systematisch om medische diagnoses of andere bijzondere categorieën van persoonsgegevens tenzij dit voor een specifieke toekomstige dienst noodzakelijk zou zijn en daarvoor een passende wettelijke basis en bescherming bestaat.

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• ongeoorloofde toegang;
• verlies;
• wijziging;
• openbaarmaking;
• misbruik.

Geen enkel online systeem kan volledige veiligheid garanderen, maar we beperken de toegang tot persoonsgegevens en werken waar mogelijk met professionele dienstverleners die passende beveiligingsmaatregelen toepassen.

Onder de AVG/GDPR heb je, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• te weten welke persoonsgegevens we over je verwerken;
• toegang te krijgen tot je persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je persoonsgegevens in bepaalde gevallen over te dragen;
• toestemming die je eerder hebt gegeven opnieuw in te trekken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via: liesbeth@carrea.be

We kunnen je vragen om je identiteit redelijkerwijs te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.

Als je vragen of bezorgdheden hebt over de manier waarop Carrea je persoonsgegevens verwerkt, neem dan eerst contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Carrea is bedoeld voor volwassenen en is niet gericht op kinderen.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van minderjarigen als gebruikers van Carrea.

Carrea kan links bevatten naar externe websites, bijvoorbeeld officiële Belgische informatiebronnen of andere relevante diensten.

Carrea is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites. Wanneer je een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die aanbieder van toepassing.

Carrea kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, technologie, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen.

De actuele versie wordt steeds op onze website gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging.

Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, informeren we je daar op passende wijze over.

Voor vragen over privacy of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

Carrea CommV
Grote Heidestraat 15, 2820 Bonheiden
Ondernemingsnummer: 1041.673.694
E-mail: liesbeth@carrea.be